วันก่อนไปบ้านรุ่นน้องคนหนึ่ง ซึ่งกำลังมีสีหน้าที่เคร่งเครียดกับคอมพิวเตอร์ของเขา เนื่องจากโดน Spyware ถล่มซะยับเยิน เวลาเปิดเข้าเว็บไซต์ มันจะรีไดเรกไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ที่ไม่ต้องการโดยแต่ละครั้งจะพาไปยังเว็บไซต์ที่แตกต่างกันไป แม้กระทั่งเว็บไซต์โป๊ด้วย
รุ่นน้องคนนี้รู้สึกแย่มากกับปัญหาที่เกิดขึ้น และต้องการกำจัด Spyware ที่กำลังสิงสถิตอยู่ในเครื่องออกไป ตลอดจนวิธีป้องกันปัญหาไม่ให้โดนโจมตีลักษณะนี้อีกในอนาคต นายเกาเหลาแนะนำวิธีแก้ปัญหาให้กับรุ่นน้องดังนี้ครับ
เมื่อโดนสปายแวร์เล่นงาน จะต้องปฎิบัติทั้ง 2 ขั้นตอนต่อไปนี้ ขั้นแรกก็คือ หาโปรแกรม Anti-Spyware มาจัดการ ซึ่งใกล้ตัวที่สุดขณะนั้นก็มี Windows Defender ที่สามารถดาวน์โหลดมาใช้ฟรีได้จากเว็บไซต์ www.microsoft.com อาจจะใช้โปรแกรมแอนตี้สปายแวร์ตัวอื่นก็ได้นะครับ
ขั้นตอนที่สอง สแกนหาสปายแวร์ใน Safe Mode เพื่อลดปัจจัยเสี่ยงเนื่องจากบั๊กต่างๆ ที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ ซึ่งการเข้าสู่ Safe Mode ทำได้โดยการกดปุ่ม F8 ค้างไว้ในระหว่างที่บู๊ต Windows
หลังจากปฏิบัติตาม 2 ขั้นตอนนี้แล้ว โอกาสที่เครื่องคอมพิวเตอร์จะสามารถกลับมาทำงานได้ตามปกติเหมือนเดิมน่าจะเกิน 99% ที่เผื่อไว้ 1% ก็เพราะว่า หากเป็นสปายแวร์ที่ซอฟต์แวร์แอนตี้ไม่รู้จัก มันก็เป็นไปได้ว่า พวกมันสามารถหลบหลีกการกำจัดไปได้นั่นเอง สำหรับคำแนะนำเพื่อป้องกันตัวเองไม่ให้โดนเล่นงานจากสปายแวร์พวกนี้อีกในอนาคตก็คือ ห้ามดาวน์โหลด หรือติดตั้งโปรแกรมจากเว็บไซต์ที่หยิบยื่นขอเสนอที่เกินจริง โดยเฉพาะพวกเว็บไซต์ที่ให้ดาวน์โหลดเพลง เกม และภาพยนตร์ฟรี เพื่อป้องกันการตกเป็นเหยื่อจากสปายแวร์พวกนี้ ด้วยเพราะความโลภโดยแท้